Покупателям

В каталоге есть два типа изделий. В наличии — готовые вещи: вы покупаете именно то, что видите на фото, и можете посмотреть его в шоуруме. На заказ — изделия, которые мы делаем по образцу или под ваши размеры.

Мы работаем с натуральной древесиной, поэтому двух одинаковых изделий не бывает. При заказе по образцу форма, порода и конструкция сохраняются, а рисунок, оттенок и контур живого края будут отличаться.

Чтобы понять, какая порода подойдёт по цвету, твёрдости и условиям использования, загляните в раздел «Породы древесины».

1. Выберите изделие в каталоге.
2. Нажмите «Заказать» и оставьте имя и телефон — при желании добавьте комментарий.
3. Менеджер свяжется с вами, подтвердит наличие, стоимость и сроки, обсудит доставку и сборку.
4. После согласования деталей мы оформляем договор и счёт.

Если удобнее по телефону — звоните менеджеру: +7 900 272 33 55.

1. Пришлите пожелания, размеры, фото интерьера или эскиз.
2. Менеджер поможет подобрать породу, слэб, подстолье и покрытие.
3. Согласуем внешний вид, стоимость и срок, фиксируем их в договоре.
4. Изготавливаем изделие в нашей мастерской и держим вас в курсе.
5. Доставляем, при необходимости собираем и устанавливаем.

Подробнее — на странице «На заказ».

Демо-текст: точные условия оплаты будут предоставлены компанией.

Как правило, заказ оплачивается в два этапа: предоплата при оформлении и окончательный расчёт перед отгрузкой или при получении. Для изделий из наличия возможна полная оплата сразу.

• Частным лицам — оплата по счёту, банковской картой или переводом.
• Компаниям — безналичный расчёт по договору и счёту, с закрывающими документами.

Размер предоплаты и порядок расчётов указываются в договоре.

• Самовывоз — из шоурума (Казачий Брод, 1) или мастерской (Казачий Брод, 1а) в согласованное время.
• Доставка по Сочи — нашим транспортом, стоимость зависит от адреса и габаритов.
• Другие регионы — через транспортные компании, в защитной упаковке; при необходимости — в деревянной обрешётке.
• Подъём, сборка и установка — выполняем по Сочи, выставляем мебель по уровню.

Стоимость и сроки доставки менеджер рассчитывает при оформлении заказа.

Демо-текст: точные условия будут указаны в договоре.

На изделия действует гарантия, срок и условия которой прописаны в договоре. Гарантия распространяется на производственные дефекты: нарушение конструкции, отслоение покрытия, повреждения, возникшие не по вине покупателя.

Особенности натуральной древесины — рисунок, сучки, изменение оттенка со временем, небольшие волосяные трещины — дефектом не являются.

• Изделия из наличия — возврат и обмен возможны в соответствии с законодательством.
• Изделия на заказ — изготавливаются по индивидуальным параметрам, поэтому возврат надлежащего качества не предусмотрен.

Скачать шаблон договора (PDF, демо)

Мебель из массива служит долго при простом уходе: протирайте влажной салфеткой, используйте подставки под горячее и держите изделие подальше от батарей. Подробные советы по уходу, покрытиям и реставрации — в разделе «Полезная информация».